Le mode accessibilité augmente les contrastes pour les personnes ayant des difficultés visuelles.


B-CITI est un portail intelligent transactionnel et interactif unique vous permettant d’avoir accès en ligne au même endroit à une panoplie de services courants. De votre ordinateur, de votre tablette ou de votre téléphone intelligent, vous pouvez maintenant :

  • Obtenir ou renouveler votre carte citoyen et celles de votre famille;
  • Vous inscrire ou renouveler vos abonnements (piscine, tennis, bibliothèque, etc.) et ceux de votre famille;
  • Nous signaler un problème non urgent;
  • Nous donner votre avis en répondant aux sondages et aux consultations en ligne;
  • Recevoir des avis et des nouvelles importantes par notification mobile et par courriel;
  • Gérer votre profil et celui de votre famille.

Ainsi, il n’est dorénavant plus nécessaire de vous déplacer en personne pour tous ces services. Faites-les peu importe où vous vous trouvez et peu importe l’heure du jour! 

Connectez-vous à B-CITI 

Pour bénéficier de ces services, la création d’un compte B-CITI est nécessaire. Il peut s’effectuer à partir du portail Web ou de l’application mobile. Si vous ne possédez pas d’adresse courriel ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à vous présenter à l’hôtel de ville, au centre de loisirs ou à la bibliothèque.

Avez-vous déjà un compte B-CITI avec une autre ville?
Si vous avez déjà un compte B-CITI dans une autre ville, vous n'avez qu'à vous connecter sur le portail de Saint-Lambert en utilisant le même courriel et le même mot de passe. Vous pouvez également ajouter « Saint-Lambert » comme une de vos villes actives sur l'application mobile.

Vous n'avez pas à vous créer un nouveau compte. En fait, vous ne pourrez pas si vous utilisez le même courriel.

Service d’accompagnement

Les premières semaines après le lancement, des employés municipaux seront disponibles pour vous aider et répondre à vos questions :

Centre de loisirs

  • Samedi 10 novembre de 9 h à midi
  • Samedi 24 novembre de 9 h à midi

Bibliothèque

  • Dimanche 18 novembre de 13 h à 16 h
  • Dimanche 2 décembre de 13 h à 16 h

visuel de la carte B-CITICarte citoyen numérique

Avec l’arrivée de B-CITI, la carte citoyen devient numérique! Cette carte vous permettra de :

  • Obtenir ou renouveler vos abonnements dans B-CITI, sans devoir vous déplacer;
  • Utiliser votre carte auprès des lecteurs optiques, entre autres, aux bornes de l’auto-prêt de la bibliothèque;
  • Consulter les activités des membres liés à votre compte;
  • Regrouper et faciliter l’accès à certains services municipaux en ligne.

Si tous les membres de votre famille possèdent un compte B-CITI lié à une carte citoyen, vous pourrez regrouper l’ensemble des cartes numériques et les utiliser à partir d’un même appareil mobile. Cette fonctionnalité vous évitera de devoir traîner plusieurs cartes ou de les perdre.

Comment obtenir ma carte citoyen numérique?

1. J’ai ma carte citoyen plastifiée (même si elle est expirée)

Créez-vous un compte B-CITI ou connectez-vous à votre compte B-CITI, puis liez votre carte citoyen à votre compte.

2. Je n’ai pas de carte citoyen 

Créez-vous un compte B-CITI ou connectez-vous à votre compte B-CITI, puis faites une demande d’adhésion à la carte citoyen. Vous devrez par la suite vous présenter à l’hôtel de ville, au centre de loisirs ou à la bibliothèque avec une pièce d’identité et une preuve de résidence.

Que faire si je n’ai pas de téléphone intelligent?

Présentez-vous à l’hôtel de ville, au centre de loisirs ou à la bibliothèque. Un membre du personnel pourra alors vous imprimer sur demande une carte citoyen. Tout comme la carte numérique, elle contiendra votre nom, votre numéro d’abonné, un code barre et vos abonnements, incluant leurs dates d’échéance.

Procédures

Pour vous aider à réaliser certaines tâches, vous pouvez suivre ces procédures étape par étape.

Appareils mobiles

Téléchargez gratuitement l’application B-CITI pour téléphones intelligents en cliquant sur l’un des liens suivants. Cette application deviendra indispensable pour vous, vous verrez!

L’application B-CITI n’est pas disponible pour les tablettes électroniques à ce jour. Si vous désirez vous connecter à partir de ce type d’appareil, rendez-vous sur la plateforme en ligne de B-CITI.

Des questions?

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à vous présenter à l’hôtel de ville, au centre de loisirs ou à la bibliothèque. Un membre du personnel se fera un plaisir de vous accompagner dans votre découverte de B-CITI.